你好，如果我老家在渝中区，请问投诉某某2345一直没有接到处理结果

您向12345投诉后未获处理结果，确实有权采取进一步行动。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权对商品和服务进行监督，并提出批评、建议或者投诉。若投诉未能得到妥善处理，您可以考虑向市场监督管理部门直接申诉，或依据《行政诉讼法》的相关规定，提起行政诉讼以保障自身权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条及《行政诉讼法》的相关规定。
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为确保投诉有效性，您应准备以下材料：1. 投诉信，明确描述问题、时间、地点及诉求；2. 相关证据，如购物凭证、服务合同、沟通记录等；3. 个人身份证明。提交材料时，保持客观、真实，以便相关部门快速核实并处理您的投诉。
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除12345外，您还可选择以下途径投诉以更快获处理：1. 直接拨打市场监督管理部门的投诉热线12315；2. 通过邮寄方式向市场监督管理部门提交举报文件；3. 若涉及特定行业，如电信、食品等，可向相应行业的监管部门投诉。选择适合的途径，有助于问题更快得到解决。
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