网上购买假货,已经过了退货日期怎么办
平湖律师
2025-05-13
遇到这种情况确实比较棘手,但仍有维权途径。根据《消费者权益保护法》相关规定,销售假冒商品本身就是违法行为,不受7天无理由退货期限的限制。
建议您可以这样做:
1. 先收集好购买记录、商品实物照片、与卖家的聊天记录等证据
2. 通过电商平台投诉渠道进行举报,平台对售假行为一般都会严肃处理
3. 如果金额较大(超过5000元),可以向公安机关报案
4. 也可以向消费者协会投诉(拨打12315)或向市场监管部门举报
即使过了退货期,只要能够证明商品确实是假货,卖家仍需承担退一赔三的责任。建议您先尝试与卖家协商,如果协商不成再采取进一步措施。
需要提醒的是,网上购物要尽量选择正规平台,并注意保留交易凭证。如果后续需要更详细的法律指导,可以随时联系我。
建议您可以这样做:
1. 先收集好购买记录、商品实物照片、与卖家的聊天记录等证据
2. 通过电商平台投诉渠道进行举报,平台对售假行为一般都会严肃处理
3. 如果金额较大(超过5000元),可以向公安机关报案
4. 也可以向消费者协会投诉(拨打12315)或向市场监管部门举报
即使过了退货期,只要能够证明商品确实是假货,卖家仍需承担退一赔三的责任。建议您先尝试与卖家协商,如果协商不成再采取进一步措施。
需要提醒的是,网上购物要尽量选择正规平台,并注意保留交易凭证。如果后续需要更详细的法律指导,可以随时联系我。
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